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1. 自設(shè)備到需方公司 12個(gè)月，設(shè)備正常使用出故障供方給予免費(fèi)維修，配件由供方免費(fèi)提供，不收任何費(fèi)用。

2. 保修期內(nèi)如人為操作誤失及天災(zāi)地變引起的設(shè)備損壞，供方只收交通費(fèi)和零件費(fèi)。保修期外，需要維修的供方收取交通費(fèi)、人工費(fèi)和零件費(fèi)。

3. 供方接到售后電話2小時(shí)作出反應(yīng)，并給予答復(fù)處理情況。

4. 故障報(bào)修由需方技術(shù)人員電話通知供方售后服務(wù)人員，并詳細(xì)描述故障情況，供方售后服務(wù)人4.員電話指導(dǎo)需方排除故障，如故障未能解除，供方 24 小時(shí)內(nèi)安排人員上門服務(wù)

5. 設(shè)備進(jìn)廠后七天后有專業(yè)人員電話回訪，全面了解生產(chǎn)使用狀況，如果因需方其他設(shè)備導(dǎo)致生5產(chǎn)問題，我司本著以客戶為中心的態(tài)度，全力配合需方解決問題，絕不推諉。以上未提到事宜雙方友好協(xié)商解決。